Politique de remboursement

Retours et Échanges
Nous proposons une politique d’échange de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour demander un échange. Pour être éligible, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu—non porté, inutilisé, avec étiquettes et emballage d’origine.

Si vous souhaitez un échange, contactez-nous simplement à info@justinehaines.com . Nous vous guiderons dans le processus et vous fournirons les instructions pour renvoyer votre article. Une fois votre échange approuvé, vous pourrez choisir un autre article ou recevoir un crédit en magasin pour un futur achat.

Tailles et Questions
Nous voulons que vous adoriez votre achat ! Si vous avez des questions concernant les tailles, la coupe ou les détails du produit avant de commander, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider. Ne mettez pas d’articles dans votre panier si vous avez des doutes—nous vous guiderons pour que vous fassiez le choix parfait, réduisant ainsi la possibilité d’échange.

Dommages et Problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si votre article est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

Remarque : Nous ne proposons pas de remboursement. Notre objectif est que vous trouviez quelque chose que vous aimerez, donc les échanges ou le crédit en magasin sont la meilleure façon de gérer tout retour.